Política de cookies

1. ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que los sitios web almacenan en el dispositivo del usuario al visitarlos. Permiten recordar preferencias, mantener sesiones iniciadas, analizar el uso de la plataforma y mejorar la experiencia de navegación. Las cookies no pueden ejecutar programas ni transmitir virus.

2. Cookies que utilizamos

Manadapp utiliza los siguientes tipos de cookies en la plataforma manadapp.cl:

Cookies estrictamente necesarias

Estas cookies son indispensables para el funcionamiento de la plataforma y no pueden desactivarse sin afectar las funcionalidades esenciales. No almacenan información de identificación personal.

Nombre	Finalidad	Duración
next-auth.session-token	Mantiene la sesión iniciada del usuario de forma segura.	30 días
next-auth.csrf-token	Protege contra ataques CSRF en formularios y peticiones.	Sesión
next-auth.callback-url	Redirige al usuario a la página correcta tras iniciar sesión.	Sesión
__Host-next-auth.csrf-token	Variante segura del token CSRF para conexiones HTTPS.	Sesión

Cookies de analítica

Estas cookies nos permiten entender cómo los usuarios interactúan con la plataforma para mejorar la experiencia. Los datos recopilados son estadísticos y, en lo posible, seudonimizados.

Proveedor	Nombre	Finalidad	Duración
Mixpanel	mp_*	Analítica de comportamiento de usuarios: flujos de navegación, uso de funcionalidades y embudo de adopción/compra.	1 año

Cookies de monitoreo y rendimiento

Estas cookies ayudan a detectar errores técnicos y garantizar la estabilidad de la plataforma.

Proveedor	Nombre	Finalidad	Duración
Sentry	sentry-*	Registro de errores técnicos y excepciones para diagnóstico y corrección de fallos. Los datos de identificación personal son suprimidos antes del envío.	Sesión

3. Cookies de terceros

Algunos servicios integrados en Manadapp pueden establecer sus propias cookies cuando el usuario los utiliza directamente:

Google Maps: cuando el usuario activa la geolocalización para confirmar su dirección de entrega, Google puede establecer cookies propias. Su uso está sujeto a la Política de Privacidad de Google.
MercadoPago: durante el proceso de pago, MercadoPago opera en su propio entorno y puede establecer cookies necesarias para la seguridad del checkout. Su uso está sujeto a la Política de Privacidad de MercadoPago.

4. Cómo gestionar las cookies

Puedes controlar y eliminar las cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que desactivar las cookies estrictamente necesarias puede impedir el correcto funcionamiento de la plataforma (por ejemplo, mantener la sesión iniciada).

Instrucciones por navegador:

Chrome: Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies y otros datos de sitios.
Firefox: Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies y datos del sitio.
Safari: Preferencias → Privacidad → Cookies y datos de sitios web.
Edge: Configuración → Privacidad, búsqueda y servicios → Cookies.

Para optar por no ser rastreado por Mixpanel, puedes utilizar el mecanismo de opt-out de Mixpanel.

5. Base legal para el uso de cookies

Las cookies estrictamente necesarias se basan en el interés legítimo de Manadapp para garantizar el funcionamiento seguro de la plataforma y la ejecución del servicio contratado. Las cookies de analítica y monitoreo se utilizan sobre la base del interés legítimo en la mejora del servicio, aplicando seudonimización y minimización de datos. Manadapp adecuará su sistema de consentimiento de cookies cuando la Ley 21.719 entre en vigor.

6. Cambios a esta política

Manadapp puede actualizar esta Política de Cookies para reflejar cambios técnicos, nuevos servicios o modificaciones legales. La versión vigente siempre estará disponible en manadapp.cl/cookies. Los cambios relevantes serán notificados mediante aviso en la plataforma.